サブスクを解約したのに料金が引き落とされている

解約したにも関わらず料金が引き落とされている場合、以下の原因が考えられます。

1. クレジットカードの場合、決済日と支払日が異なるため
2. ご自身の別アカウントの料金が引き落とされているため
3. 同じスクール様の別のプラットフォームで販売されている講座の料金のため

①クレジットカードの場合、決済日と支払日が異なるため

クレジットカードでの決済の場合、決済日と支払日が異なります。
そのため、解約したにも関わらず、料金が引き落とされる場合がございます。

なお、料金が引き落とされるタイミングはご利用のクレジットカードによって異なります。

②ご自身の別アカウントの料金が引き落とされているため

解約したアカウントとは別のアカウントの料金が引き落とされている可能性がございます。

別アカウントで決済を行っていないかなどのご確認をお願いいたします。

③同じスクール様の別のプラットフォームで販売されている講座の料金のため

スクール様によっては別のプラットフォームなどでも講座を開催されている場合がございます。
そちらの料金の引き落としではないかなど、再度ご確認をお願いいたします。

なお、明細には「コエテコカレッジ」と表示されます。

1～3のいずれにも該当しない場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。