フリープランに変更する際には、プレミアムプランで提供されている機能や利用上限を超えている項目について、フリープランの利用範囲内に変更していただく必要があります。以下の項目に該当する場合はご対応をお願いいたします。
【該当項目】
- アップロード済みの動画が5GBを超える場合
- 問題集・講座内フォーム・課題提出の講座回がある場合
- 無料講座の提供が4講座以上ある場合
- LP（スクールページ）が2つ以上ある場合
- 講座にサンプル動画がある場合
- キャンセルポリシーの設定がある場合
- 講座に購入完了後のメッセージ設定がある場合
以下の場合は弊社での対応が必要ですのでお問い合わせ必須となります。
- スクール管理者が2名以上いる場合
- クーポンのご利用が1種類20枚を超える場合
■アップロード済みの動画が5GBを超える場合
プレミアムプランを解約してフリープランを利用するには、コンテンツ管理>動画 で超過している分の動画を削除する必要があります。
現在講座に紐づいている動画は、削除ができず、赤字で該当講座名とカリキュラム名が表示されます。削除したい場合は、講座の編集から別の動画に差し替えるなどして、該当動画をどの講座でも提供していない状態にしてください。
アップロード済みの動画容量が5GB以下になると、フリープランに変更できるようになります。
※動画の削除や差し替えは、すでに購入済みの受講者様の不利益とならないよう配慮して行なってください。
■問題集・講座内フォーム・課題提出の講座回がある場合
「動画講座」と「ライブ講座」にある機能です。（レッスン販売・月謝・集金は該当しません。）
編集画面で、「講座の回数削除」をクリックして該当の講座回を削除してください。
下書きの講座含め、問題集・講座内フォーム・課題提出の講座回が全て無くなると、解約できるようになります。
※講座回の削除は、すでに購入済みの受講者様の不利益とならないよう配慮して行なってください。
■無料講座の提供が4講座以上ある場合
参加者のいない講座は非公開にし、提供数を3講座以内に収めてください。募集が終了していても参加者がいる講座は、講座数に含まれます。参加者がいるため非公開にできない場合は、募集期限を現在の日付に設定して募集を終了してください。
講座の削除についてはこちらのガイドをご確認ください。
■LP（スクールページ）が2つ以上ある場合
LPを複数作成している場合は、1つが上限となりますので、不要なものを削除してください。
■講座にサンプル動画がある場合
「動画講座」と「ライブ講座」にある機能です。（レッスン販売・月謝・集金は該当しません。）
講座編集画面の「講座の説明」でサンプル動画を削除してください。
■キャンセルポリシーの設定がある場合
フリープランは「キャンセル不可」となり、スクール側でキャンセルポリシーの変更ができません。設定がある場合は、講座編集画面の「基本情報・価格」の「キャンセルポリシー」で「返金不可」に変更してください。
- レッスン販売・ライブ講座
- 動画講座
■講座に購入完了後のメッセージ設定がある場合
「動画講座」と「ライブ講座」にある機能です。（レッスン販売・月謝・集金は該当しません。）
講座編集画面の「詳細情報」の「決済完了後に受講者に送信されるメッセージ」でメッセージを設定している場合は削除してください。
■スクール管理者が2名以上いる場合
弊社での対応が必要となりますので趣味なびプラスサポートセンターまでお問い合わせください。
管理者を1名に致しますので管理者として必要なアカウント1つをお知らせください。
■クーポンのご利用が1種類20枚を超える場合
弊社での対応が必要となりますので趣味なびプラスサポートセンターまでお問い合わせください。
クーポンは「講座」と「レッスン販売」の2種類ございます。こちら合わせて1種20枚ですのでご注意ください。
フリープランに変更後は以下のようになります。
- 「講座」と「レッスン販売」合わせた作成済みクーポンのうち、最も新しく編集したものだけ残り、それ以外は削除されます。（クーポン利用もできなくなります）
- 残される1つのクーポンが20枚以上のご利用がある場合、以降は利用ができなくなります。
※注意事項※
- フリープランに変更した際に、その利用範囲内に収まっていない場合は、弊社からの予告なく削除などの対応を行うことがありますので、予めご了承ください。
- フリープランに変更となった場合、スクール側での編集ができなくなりますのでご注意ください。